Ответ на вопрос!
Вы можете оплатить детали и работы удобным способом:
• Наличными;
• Безналичной оплатой с НДС;
• Безналичной оплатой без НДС;
• Переводом на карту.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
Ответ на вопрос!
Мы даём 30 дней гарантии на двигатель, КПП и редуктор и 14 дней – на остальные детали. Срок гарантии прописан в товарном чеке. Гарантия на выполненные работы – 30 дней.
Детально гарантийные условия оговариваются с персональным менеджером. На детали, отправленные в другие города, отсчет гарантийного срока начинается с даты получения заказа покупателем.
Ответ на вопрос!
Вы можете вернуть запчасть в течение 14 календарных дней после покупки. Мы примем деталь в том же состоянии, в котором продали: без повреждений, не вскрытую.
Ответ на вопрос!
Вы можете получить деньги назад при соблюдении двух условий:
• Подтверждена неисправность детали.
• У продавца нет подходящей замены для возвращаемой детали.
Ответ на вопрос!
Транспортные расходы оплачиваются покупателем. В том числе расходы на возврат/обмен товара.
Ответ на вопрос!
Гарантия на новые неоригинальные детали – от 3 месяцев до 1 года в зависимости от бренда и того, откуда привезём запчасть.
Крупные российские поставщики дают гарантию до года. На детали, завезённые серым импортом, гарантия меньше – до 2 недель. На детали из Азии гарантия 1 месяц.
Гарантия на новые оригинальные детали составляет 1 месяц. Привезём из Азиатского региона, так как при доставке из Европы в современных условиях гарантии нет.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
Ответ на вопрос!
Мы доставляем детали по Нижнему Новгороду и области на двух собственных малотоннажных автомобилях. Доставка в черте города бесплатна. По области – 25 рублей за километр.
За пределы Нижнего Новгорода и области отправим деталь транспортной компанией на выбор клиента. Перед отправкой проверяем деталь и отправляем фото и видео клиенту. Отправляем деталь в день оплаты.
Надёжно упакуем и дадим трек-номер для отслеживания посылки. По договорённости отправим посылку срочной авиадоставкой до терминала аэропорта.
В Москве и Екатеринбурге расположены наши склады ответственного хранения с определённым ассортиментом деталей. Клиент может подъехать и забрать нужную запчасть, сэкономив на доставке.
Клиент обращается к менеджеру и согласовывает конкретную деталь на конкретном складе, где хочет её забрать. После оплаты выписываем на клиента доверенность и товарную накладную, а также уточняем паспортные данные. Отправляем документы на склад, а клиент подъезжает с паспортом и забирает деталь.
Ответ на вопрос!
Отправляем детали транспортными компаниями по всей России и в страны ближнего зарубежья. Доставка в другие страны возможна – обговаривается с менеджером.
Ответ на вопрос!
Да, отправляем детали любым удобным способом, в том числе авиадоставкой. Детали уточняйте у менеджера.
Ответ на вопрос!
Доставка оформляется двумя способами:
• Самостоятельно в личном кабинете: заполняете нужные поля и отправляете заявку
• Совместно с менеджером по телефону: сообщаете менеджеру необходимую информацию, а он оформляет доставку.
Ответ на вопрос!
Доставку оплачивает покупатель. В том числе в случае возврата по гарантии. Подробно условия оговариваются с персональным менеджером.
Ответ на вопрос!
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от тарифов транспортной компании, расстояния, веса и габаритов товара.
Ответ на вопрос!
Перед отправкой деталь проверяем и чистим. Упаковываем в стрейч-плёнку и картон. При необходимости дополнительно укрепляем упаковку деревянной обрешёткой, прокладываем пенопластом и пузырчатым материалом.
Ответ на вопрос!
Крупногабаритные грузы отправляем на бортовых и тентованных грузовиках, прицепах, тралах и манипуляторах при необходимости. Для этого пользуемся услугами частных перевозчиков.
Ответ на вопрос!
Доставка отслеживается по трек-номеру от транспортной компании. Если доставщик не предоставляет номера отслеживания, подробности можно уточнить у него по телефону или на сайте.
Ответ на вопрос!
Запчасти отправляются в день поступления оплаты, или на следующий день, если денежные средства поступают на счет в конце рабочего дня.
Ответ на вопрос!
Да, Вы можете забрать покупку самостоятельно. Самовывоз товара осуществляется с нашего склада в рабочее время компании.
Ответ на вопрос!
Да, Вы можете забрать товар в нерабочее время, предварительно договорившись с нашими менеджерами.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
Ответ на вопрос!
Да, вы можете вернуть товар, если он неисправен и не прошёл гарантийный срок. Подробные условия оговариваются индивидуально.
Ответ на вопрос!
Срок возврата оговаривается индивидуально в зависимости от детали и ситуации. Стандартные сроки: 30 дней на двигатель, КПП и редуктор, 14 дней – на остальные детали.
Ответ на вопрос!
- Сначала нужно связаться с вашим менеджером и сообщить о проблеме – причине возврата.
- С помощью менеджера попробовать решить проблему удалённо.
- Оформить заявление на возврат по форме.
- Договориться о возврате денег или замене детали.
- Отправить товар обратно.Отправка оплачивается по договоренности!
Деталь неисправна.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
Адрес:
г.Нижний Новгород, ул.Московское шоссе, д.352 а
Телефон:
8 800 550-96-38
Почта:
info@worktruck.ru
Ответ на вопрос!
Подбор по VIN-коду гарантирует, что деталь подойдёт для конкретного автомобиля, с учётом модификаций и разных лет выпуска.
Ответ на вопрос!
Vehicle Identification Number или (VIN) – это специальный номер, уникальный код каждого автомобиля, состоящий из 17 знаков. VIN-код указывается в паспорте грузовика, а также наносится на неразъемные части кузова или шасси и на специальной табличке в авто (шильдике). Строение кода основано на стандартах ISO, регламентирующих формат и значение арабских цифр и букв латиницы. Номер можно разделить на три части. Первые три знака- всемирный индекс изготовителя авто. Следующие пять знаков-описание автомобиля, где 4 и 5 знаки – это модель, 6 – колеса, 7 – тип кузова, 8 – двигатель, 9 контрольная цифра, которая при проверке может подтвердить уникальность VIN-кода. По специальной формуле делают расчет и если номер был подделан, то расчетная цифра не совпадет с контрольной. Оставшиеся цифры называются отличительной частью. 10 цифра- это год выпуска, 11 – код завода, 12-17 – серийный номер. При поиске деталей на сайте нужно вводить весь код целиком, без пробелов.
Ответ на вопрос!
В разделе «Поиск по VIN-коду» нужно ввести VIN-код полностью в соответствующее окно. Система выдаст информацию о вашем автомобиле и предложит доступные варианты запчастей.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
Ответ на вопрос!
Мы привозим из Европы только автомобили, которые подбирают наши специалисты по нашим критериям (состояние, пробег, модификация и т.д.). Выбранные не нами машинокомплекты не доставляем, так как не можем взять на себя ответственность за их качество.
Ответ на вопрос!
Машинокомплект едет из Европы до нашей разборки в Нижнем Новгороде 4-5 недель. Далее в зависимости от детали подготовка к отправке занимает 2-3 дня, плюс время на доставку до вас.
На подбор и согласование автомобиля для разбора уходит 1-2 недели. После согласования заключаем договор, и клиент проводит частичную или полную предоплату. В зависимости от покупателя это занимает от 1 дня до 1 недели.
Автомобиль покупаем в Европе, поэтому оплачиваем в евро. На перевод денег из рублей в евро уходит до 1 недели, так как 30-40 тысяч евро не получится поменять за один раз в банке из-за ограничений.
Купленный грузовик везём на базу разбора в Европе. В зависимости от страны, где автомобиль был куплен, дорога занимает до 1 недели.
Далее мы разбираем автомобиль и формируем поставку, которая состоит из трёх машинокомплектов. На это уходит ещё 1 неделя. Собранная поставка проходит таможню и едет в Нижний Новгород 1 неделю.
Полная предоплата ускоряет доставку, конкретные сроки зависят от нужной детали и того, на сколько сформирована поставка. Например, если клиент оплатит 100% стоимости третьего в поставке машинокомплекта, то мы привезём его на неделю быстрее.
Ответ на вопрос!
После заключения договора мы гарантируем доставку нужной детали: работаем официально и отвечаем по своим обязательствам. На запчасти и агрегаты предоставляем документы, в том числе таможенные, и даём гарантию.
Небольшие компании и частные лица иногда привозят детали быстрее, но такие сделки сопряжены с рисками. Нередко продавцы отправляют менее качественную деталь, чем обговаривалось, либо вовсе другую. Случается, что просто забирают деньги и исчезают.
Кроме того, детали с автомобилей из Беларуси имеют меньший остаточный ресурс, чем с грузовиков с аналогичным пробегом из стран Евросоюза. В Беларуси, как и в РФ, условия эксплуатации более суровые, а водители не всегда вовремя проходят ТО, в отличие от европейских коллег.
Ответ на вопрос!
Да. Наш менеджер по закупкам поможет доставить нужную вам деталь, если её не найдётся в наличии.
Ответ на вопрос!
Да, можем. За одну поставку из Европы привозим 3 машинокомплекта. По желанию продадим форсунки и актуаторы с одного из автомобилей, не смешивая с другими.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
Ответ на вопрос!
Такая замена возможна, но клиенту будет не выгодна. Для того, чтобы поставить на Scania 4 серии двигатель от 5 серии, потребуются дополнительные работы вплоть до замены кабины и перебора двигателя. Общая цена работ с учётом запчастей составит от половины до полной стоимости автомобиля.
Ответ на вопрос!
Да, мы меняем кабины. В зависимости от автомобиля и выбранной кабины будут отличаться работы, нужные запчасти и окончательная цена. Перед заменой посчитаем и согласуем стоимость.
Может отличаться ширина рамы, возможно потребуется переваривать лонжероны на кабине, менять передние кронштейны крепления кабины и электрические жгуты. Кроме того, потребуется замена мелких деталей и узлов.
Ответ на вопрос!
Да, мы работаем со страховыми компаниями. Работа официальная и прозрачная: заключаем договор, проводим дефектовку, согласовываем стоимость и восстанавливаем автомобиль. В процессе оценки повреждений может потребоваться независимая экспертиза и так далее.
Ответ на вопрос!
Нет, мы не занимаемся оформлением ДВС в ГАИ, но при продаже двигателя даём все необходимые документы для постановки на учёт.
Ответ на вопрос!
В течение одного рабочего дня наши специалисты высверливают по местам точечной сварки любой элемент кабины.
Ответ на вопрос!
Сроки восстановления автомобиля зависят от степени повреждения. Примерный срок мы скажем по фото и видео, окончательный – после дефектовки у нас в ремзоне. Дефектовка занимает до трёх рабочих дней.
Например, восстановление после лобового столкновения занимает 3-5 недель. Но без дефектовки конкретного автомобиля точных сроков не назовём.
Ответ на вопрос!
Работы по переварке лонжеронов, если они не подошли, оплачиваются отдельно. Стоимость: от 70 до 90 тыс. рублей.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
Ответ на вопрос!
Да, новые запчасти привозим из России или из-за рубежа. Выбираем детали от проверенных поставщиков, лучшего качества и по оптимальным ценам. Срок поставки от 1 дня до 1 месяца в зависимости от редкости запчасти.
Ответ на вопрос!
У нас нет б/у запчастей на Scania 4 серии, так как занимаемся автомобилями 5 и 6 серии, но под заказ привезём новую деталь для 4 серии или аналог.
Кроме того, на грузовики 4 серии подходят некоторые запчасти от моделей 5 серии – они официально взаимозаменяемы. Наши менеджеры подскажут, какие конкретно детали подойдут.
Ответ на вопрос!
Да, детали для Scania 6 серии в наличии. Также мы берём автомобили 6 серии на восстановления – опыт есть.
Ответ на вопрос!
Мы поменяем деталь на грузовиках Scania 5 и 6 серии на купленную у нас. По договорённости поставим запчасть на автомобиль 4 и 3 серии. Если у вас уже есть деталь, то мы подскажем проверенный автосервис для замены.
Ответ на вопрос!
Мы продаём сидения в сборе, отдельные комплектующие не продаём. Также восстанавливаем и перешиваем сидения. Если вам нужна конкретная деталь сидения, по договорённости привезём новую, а не б/у.
Ответ на вопрос!
Мы уверены в качестве своих запчастей и даём гарантию на них от 14 до 30 дней. Но по желанию клиента разберём любую деталь: некоторые бесплатно, другие – за отдельную плату.
При разборке и последующей сборке некоторых деталей требуется замена прокладок, встречаются и другие нюансы. Такие детали мы разбираем за плату – цена предварительно согласуется.
Например, насос ГУРа мы разбираем за плату из-за необходимости замены прокладок. Купить и проверить его выйдет дешевле, чем платить за разборку.
Ответ на вопрос!
Проверка по вин-коду позволяет убедиться, что деталь точно подойдёт к вашему автомобилю. Например, некоторые детали разных годов выпуска внешне похожи, но не взаимозаменяемы. Для уверенности обязательно стоит проверять по вин-коду, тем более что это занимает несколько минут.
Ответ на вопрос!
Да, можно, но с новым редуктором может быть некомфортно ездить – это стоит учитывать перед заменой. Если поставить скоростной редуктор вместо тягового, ощущения от вождения ощутимо изменятся. А если на автомобиле 2 и более ведущих мостов, то нужно менять все редукторы, иначе один будет либо отставать, либо обгонять остальные.
Ответ на вопрос!
Каждая оригинальная запчасть Scania имеет уникальный привязанный к vin-номеру артикул. Зная vin-номер и название детали или её артикул, мы подберём запчасть, которая точно подойдёт.
Ошибки могут случаться только с неоригинальными деталями, так как их производители иногда неправильно соотносят свои внутренние номера с артикулами Scania, по которым деталь подбирается. В таких случаях дополнительно проверяем соответствие запчастей по фото и видео от клиента и минимизируем вероятность ошибки, благодаря своему опыту.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
Ответ на вопрос!
Наши детали качественнее, чем на других разборках: с большим остаточным ресурсом, сняты с автомобилей без пробега по РФ. В Евросоюзе водители проходят ТО вовремя, а условия эксплуатации не такие суровые, как в России, поэтому и детали с европейских автомобилей прослужат дольше.
Мы разбираем грузовики, которые не попадали в ДТП. Выбираем автомобили, на которых не ездили с перегрузом, в тяжёлых условиях. Не разбираем грузовики из Польши и стран Прибалтики, где условия эксплуатации аналогичны российским.
Мы работаем официально, прозрачно, платим налоги и принимаем оплату с НДС. Не обманем, не исчезнем и даём гарантию на запчасти до 1 месяца.
Наши мастера умеют обращаться с деталями, благодаря узкой специализации на марке Scania и постоянному обучению. У нас в наличии более 11000 оригинальных, в том числе редких, которых не найти в других местах. Запчасти подбираем по официальному каталогу Multi, чтобы подошли на 100%.
Любую купленную деталь при необходимости установим на нашей разборке в Нижнем Новгороде и дадим гарантию на запчасть и работу.
Мы проверяем детали минимум 3 раза. Сначала осматриваем автомобиль в Европе при покупке, потом проверяем детали после разбора и перед отправкой на хранение. Перед продажей и отправкой также запчасть проверяется.
По желанию клиента разберём и проверим любой узел и запчасть.
Двигатель запустим, проверим историю прогрева, баланс цилиндров, снимем все рабочие данные. Поднимем форсунки, покажем, в каком состоянии цилиндры. По запросу покажем двигатель внутри с помощью эндоскопа. По моторам предоставляем самую подробную информацию среди российских продавцов.
КПП на разборках не вскрывают, но мы по запросу снимем заднюю крышку, откроем сливную пробку и покажем внутреннее состояние с помощью эндоскопа.
Храним детали бережно с соблюдением необходимых условий: в закрытых тёплых складах, консервируем при необходимости. Надёжно упаковываем запчасти, чтобы они не повредились при транспортировке.
Детали отправляем в день оплаты. До транспортной компании доставляем бесплатно – вы не платите за забор груза и экономите время.
Цены на хорошие детали на авторазборках на одном уровне. Если попадается запчасть дешевле рыночной цены – это повод задуматься о её качестве.
Ответ на вопрос!
Стоимость восстановления зависит от степени повреждения. Первоначальную цену озвучат менеджеры по фото и видео. Окончательная стоимость будет известна после дефектовки на нашей площадке в Нижнем Новгороде.
Финальная стоимость может отличаться от предварительной, так как не всегда и не все дефекты получится запечатлеть на фото и видео. Чем подробнее видео, тем меньше будет разница. На нашей ремзоне мастера найдут скрытые дефекты, если они есть. При необходимости мы доставим автомобиль на эвакуаторе. Дефектовка бесплатна, если после неё клиент заключает договор на восстановление.
Ответ на вопрос!
Стоимость зависит от того, какую машину вы хотите собрать:
• какой модификации,
• с какими агрегатами,
• какой остаточный ресурс у деталей,
• какая колёсная формула и так далее.
Ответ на вопрос!
Стоимость запчастей в разных поставках может отличаться. Окончательная цена зависит от курса евро и состояния детали.
Тягач покупаем за Евро, а курс из месяца в месяц меняется. Цена тягача закладывает базовую стоимость деталей с него. Далее после разборки мы дефектуем детали, определяем их состояние и остаточный ресурс. И после этого формируется окончательная цена на конкретную запчасть.
Ответ на вопрос!
У нас нет возможности размещать на Авито актуальные цены из-за нестабильной ситуации с курсом евро и логистикой из Европы.
Автомобили на разбор мы покупаем в Европе за евро, а курс в настоящее время часто меняется. Цены на автомобили в разных поставках, в том числе из-за курса, отличаются, поэтому отличаются и цены деталей. Актуальную цену на любую деталь уточнят наши менеджеры по запросу.
Ответ на вопрос!
Стоимость замены зависит от конкретного случая – уточняйте у наших менеджеров. Не на каждый тягач получится установить DC16. Например, под кабину типа P не получится установить 16-литровый двигатель. Либо придётся дополнительно менять радиаторы и другие узлы – в зависимости от автомобиля.
Фиксированная цена только на демонтаж и монтаж двигателя: обе операции стоят 35 тысяч рублей.
Ответ на вопрос!
Мы предлагаем сидения в состоянии новых. Наши специалисты проверили внешний вид, работу электроники и пневматики. Наши цены ощутимо ниже цен на новые сидения при сопоставимом качестве. Кроме того, на сидения даём двухмесячную гарантию.
Ответ на вопрос!
Топливные баки оригинальные: б/у из Европы в отличном состоянии. Новые неоригинальные баки, которые предлагаются на российском рынке, сделаны из тонких алюминиевых листов без перегородок внутри. Оригинальный б/у бак надёжнее, он более износостойкий – в нём толще металл и качественнее сварка. Из-за отсутствия перегородок в новых неоригинальных баках при низком уровне топлива случаются «прохваты» топлива, в оригинальных такой проблемы нет.
Ответ на вопрос!
Стоимость зависит от стоимости автомобиля, с которого мотор снят, года выпуска, страны, откуда тягач привезён и не только. В среднем цена варьируется от 750 тыс. рублей до 1,2 млн. рублей.
Ответ на вопрос!
От 70 до 90 тысяч рублей в зависимости от сроков, материалов и так далее.
Ответ на вопрос!
Цена зависит от модели и комплектации кабины. Мы предлагаем кабины в любой комплектации: от полностью собранных со всеми внутренними элементами до голого каркаса. Также в наличии кабины моделей P, G и R. Цены комплектных кабин варьируются от 750 тыс. рублей до 2 млн. рублей.
Ответ на вопрос!
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в чат или позвонить нашим менеджерам, они постараются ответить на ваш вопрос:
8 800 550-96-38
